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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als

Service Manager (m/w/d) für IT Dienstleistungen


Die Pan Dacom Direkt GmbH ist einer der führenden Ausrüster für Enterprise-, Carrier- und Data Center-Netze. Am Standort Dreieich bei Frankfurt am Main gestalten wir die Zukunft innovativer Übertragungsnetzwerke – und das erfolgreich seit mehr als 20 Jahren.
Als international agierendes IT-Systemhaus mit eigener Hardware- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügt die Pan Dacom Gruppe über ein langjähriges IT-Know-how, um komplexe Übertragungsnetzwerke zu planen und zu realisieren. Zugleich zählt die Pan Dacom Gruppe als eines der größten IT-Unternehmen des deutschen Mittelstands zu den Big Playern am Markt. Hervorragender Service, technologische Innovationen, langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden und Mitarbeitern sind für unser Unternehmen von strategischer Bedeutung. Wir wurden als TOP Arbeitgeber für IT-Jobs 2021 und als Arbeitgeber der Zukunft ausgezeichnet.
Gestalteten Sie mit uns die Übertragungstechnik von morgen und werden Sie ein Teil unseres Erfolgsteams.

Ihre Aufgaben

  • Sie werden als Projektleiter für anspruchsvolle Projekte eingesetzt und übernehmen die taktische Dienstleistersteuerung sowie die Kunden-Service-Review-Meetings zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebes
  • Eigenverantwortlich steuern Sie Projekte im Bereich 2nd & 3rd Level Support
  • Sie übernehmen die Einsatzplanung im Bereich Postsale/Technik
  • Sie sind für die Ticketüberwachung zuständig und haben die Bearbeitungszeiten im Blick
  • Planung, Organisation und Koordination der Arbeitsabläufe gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung der Fachrichtung Elektrotechnik / Nachrichtentechnik / Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Sie haben Erfahrungen im Bereich IT Service-, Projekt- und Providermanagement
  • Mehrjährige Projektmanagementerfahrung in komplexen IT-Projekten im Telekommunikationsumfeld
  • Verantwortungsbewusstsein & Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsgeschick
  • Sehr ausgeprägte Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Ihr Vorteil

  • Wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden und finanziell stark aufgestellten Unternehmen, welches als TOP Arbeitgeber für IT-Jobs 2021 und als Arbeitgeber der Zukunft ausgezeichnet wurde
  • Wir planen langfristig mit Ihnen und fördern Ihre Weiterentwicklung
  • Bei uns finden Sie gestalterischen Freiraum und die Möglichkeit viel zu bewegen
  • Unser hoch qualifiziertes Team mit flacher Hierarchie freut sich bereits auf Sie
  • Selbstverständlich profitieren Sie auch von sehr guten Rahmenbedingungen:
     • Altersvorsorgeangebote und kostenlose Unfallversicherung
    • IT-Komplettausstattung von Smartphone bis Notebook
    • Modernste Büros und genügend Mitarbeiterparkplätze
    • Kaffee- und Teespezialitäten gehen bei uns aufs Haus
    • Regelmäßig großartige Mitarbeiterevents

Bei Fragen rufen Sie gerne Frau Slavka Geulig an: Telefon 06103 / 83 4 83-171
Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte ausschließlich über unser Online Bewerbungsformular.

PDD (Pan Dacom Direkt GmbH) ‧ Dreieich Plaza 1B ‧ 63303 Dreieich www.pandacomdirekt.de

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