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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing

Als international agierendes IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügt die Pan Dacom Gruppe über ein langjähriges IT-Know-how, um komplexe Netzwerke zu planen und zu realisieren. Hervorragender Service, technologische Innovationen, langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden und Mitarbeitern sind für unser Unternehmen von strategischer Bedeutung.

Deine Aufgaben

  • Du führst Telefonate mit primär Neu- aber auch Bestandskunden, sowohl out- aber auch inbound
  • Du bist für die Durchführung von Kundenqualifizierungen über verschiedene Kommunikationskanäle verantwortlich
  • Die Vereinbarung von Kundenterminen und die Terminvorbereitung für die Account Manager liegen ebenfalls in deinem Aufgabenbereich
  • Du kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung von Telefonaten sowie um die Dokumentation aller Kundeninformationen und Kundeninteraktionen in unserem CRM-System
  • Es obliegt dir, Follow-up-Gespräche zu führen, Kundenzufriedenheitsbefragungen durchzuführen und Marketingaktivitäten zu verfolgen
  • Du arbeitest eng mit den Account Managern zusammen und trägst Mitverantwortung für die Pflege sowie den Ausbau bestehender Kunden- bzw. Interessentenkontakte
  • Du nimmst proaktiv Kontakt zu neuen Ansprechpartnern auf, um die Kundenbeziehungen auf- und auszubauen
  • Kundenkontakte zu erkennen und zu qualifizieren sowie ihre Anforderungen und Bedarfe im Kundengespräch zu verstehen runden Dein Aufgabenprofil ab
  • Optional dazu hättest Du die Möglichkeit unsere Auszubildenden für Dialogmarketing als Haupt-Ausbilder:in zu betreuen

Dein Profil

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing oder ein Studium mit erster, relevanter Berufserfahrung
  • Du bringst mindestens 2 Jahre Telemarketing- und Kaltakquiseerfahrung im B2B Umfeld mit, idealerweise auch in der ITK-Branche
  • Du empfindest Spaß am Vertrieb, hast Freude am Telefonieren und eine Affinität dazu, Menschen zu überzeugen
  • Die Fähigkeit, Dich kommunikativ auf unterschiedliche Persönlichkeiten und Ansprechpartnerebenen einzustellen, ist für Dich  kein Problem
  • Du hast Interesse an Kommunikations(-infrastruktur-)lösungen
  • Mit dem Arbeiten in einem CRM-System bist Du bestens vertraut
  • Dich zeichnen eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung aus
  • Du bringst ausgeprägte Eigeninitiative, intrinsische Motivation, Durchhaltevermögen und Teamfähigkeit mit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse bringst Du ebenso mit wie
  • Gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, Power Point) und MS Outlook 
  • Ein IHK Ausbilderschein wäre ein Nice-to-have

Deine Vorteile

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen
  • Work-Life-Balance: bis zu 33 Tage Urlaub möglich, mobiles Arbeiten
  • Angenehmes Betriebsklima mit regelmäßigen Mitarbeiter Events
  • Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
  • Zukunftsweisende Projekte, neue Technologien, Raum für Ideen
  • Individuelle Weiterentwicklung, Mentoring, Business Coaching
  • Moderner Office Campus und ideale Anbindung durch A661 und A3
  • Kostenlose Parkplätze inklusive Tiefgarage sowie Ladeplätze für E-Autos
  • Altersvorsorge, Unfallversicherung, Corporate Benefits Program
  • Jubiläumszahlungen und attraktives Mitarbeitergewinnungsprogramm
  • Nachhaltigkeitszertifiziert durch Ecovadis (Gold Status)


Bei Fragen ruf uns an: Telefon Slavka Geulig 06103 / 83 4 83-171.
Deine aussagekräftige Bewerbung bitte ausschließlich über unser Online Bewerbungsformular zusenden.

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